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Você sabe se comunicar? Aprenda transmitir uma mensagem e a ouvir - 1ª ed.

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Expresse-se corretamente usando as ferramentas à disposição, sejam a voz, o papel, o vídeo, seja o simples posicionamento do corpo. Com as dicas, técnicas e táticas você aprenderá a avaliar o que as pessoas dizem e como atingir seus objetivos. Série Dia a Dia no Trabalho.

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ISBN: 9788573598322

Edição: 1

Área: Administração Geral

Número de Páginas: 120

Idioma: Português

Data de Lançamento: 24/08/2009

Tamanho: 10 X 19

Editora(s): SENAC SÃO PAULO

Tipo:

Título: Você Sabe Se Comunicar? Aprenda Transmitir Uma Mensagem E A Ouvir

Autor:

Procedência:

ISE:

1. Saber ouvir

Saiba ouvir para ser ouvido

Escute ativamente

Tome notas

Evite ideias preconcebidas

Faça as perguntas certas

Confirme e esclareça

2. Para saber falar

Aprenda a usar a linguagem corporal

Saiba expressar-se

Aprenda a negociar

Mostre-se convicto

Aprenda a vencer discussões

Argumente com lógica

3. Para falar a grupos

Impressione nas entrevistas

Compartilhe a mensagem

Treine e aconselhe

Confira significado às reuniões

Aprenda a fazer boas apresentações

Fale em público

4. Lidando com as mídias

Aprenda a falar ao telefone

Mensagens de voz memoráveis

Escreva boas cartas

Elabore relatórios e propostas

Envie e-mails de impacto

Áudio e videoconferência

Lide com a imprensa com eficácia

Entrevistas no rádio e na TV

5. Lidando com conflitos

Enfrente o desafio

Reconheça as rupturas

Resolva os conflitos

Saiba dar más notícias

Lide com os atritos

Lide com os conflitos da equipe

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