1. Turismo: introdução
2. A problemática do turismo no Brasil
3. Os velhos problemas do turismo brasileiro e o futuro
4. O que é turismo social?
5. Nos detalhes, o futuro do turismo
6. Qualidade, qualidade e qualidade
7. Guia de turismo: considerações gerais
8. Histórias trágicas e cômicas de guias de turismo
9. Viajar de avião
10. Em Roma... como os romanos
11. Turismo arma arapucas para viajante distraído
12. Sonhos de viagem
13. O legado de Rolim Amaro
14. Agora é cada um por si
15. As asas do terror
16. Educação é para evitar inconveniências
17. O coach
18. A bolha de Dubai explodiu
19. Mudanças e permanências
20. Além das técnicas de gestão
21. O tempo e o turismo
22. A importância da escolha e do conhecimento
23. Iniciativas e acabativas
24. Natal solo (1986)
25. Trabalhos, mudanças e caráter
26. Pequeno diagnóstico das mazelas corporativas
27. Atitudes convenientes
28. A construção da consciência do turismo: um case
29. O hóspede é sempre responsabilidade do hotel
30. Arrogância, ou a insegurança nos serviços
31. Luxos pós-industriais
32. Memória e competência
33. O Código de Ética do Turismo
34. Previsões de Ano Novo: 2009, 2010, 2011...
35. Morte no mar
36. Não sei se você sabe...
37. Para não dizer que não falei de crises
38. Um exemplo de qualidade em serviço
39. A percepção do cliente
40. O futuro chegou. E agora?
41. Pequenas coisas importantes
42. Mais cultura
43. A consolidação dos estudos turísticos
44. Sonhos de 2009, 2010, 2011...
45. Segmentação: a face multifacetada do turismo
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