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Turismo básico - 8ª ed.

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Esse livro apresenta tópicos básicos para estudantes, profissionais de turismo e leitores em geral, abordando aspectos conceituais da área, a problemática do turismo no Brasil, a questão do turismo social e da qualidade dos serviços, apresentando relatos de experiências no Brasil e no exterior, além de um estudo minucioso sobre o guia de turismo e seu trabalho polivalente no longo processo por que passa o produto turístico.

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ISBN: 9788573598919

Edição: 8

Área: Eventos

Número de Páginas: 230

Idioma: Português

Data de Lançamento: 24/10/1995

Tamanho: 16 X 23

Editora(s): SENAC SÃO PAULO

Tipo:

Título: Turismo Básico

Autor:

Procedência:

ISE:

1. Turismo: introdução

2. A problemática do turismo no Brasil

3. Os velhos problemas do turismo brasileiro e o futuro

4. O que é turismo social?

5. Nos detalhes, o futuro do turismo

6. Qualidade, qualidade e qualidade

7. Guia de turismo: considerações gerais

8. Histórias trágicas e cômicas de guias de turismo

9. Viajar de avião

10. Em Roma... como os romanos

11. Turismo arma arapucas para viajante distraído

12. Sonhos de viagem

13. O legado de Rolim Amaro

14. Agora é cada um por si

15. As asas do terror

16. Educação é para evitar inconveniências

17. O coach

18. A bolha de Dubai explodiu

19. Mudanças e permanências

20. Além das técnicas de gestão

21. O tempo e o turismo

22. A importância da escolha e do conhecimento

23. Iniciativas e acabativas

24. Natal solo (1986)

25. Trabalhos, mudanças e caráter

26. Pequeno diagnóstico das mazelas corporativas

27. Atitudes convenientes

28. A construção da consciência do turismo: um case

29. O hóspede é sempre responsabilidade do hotel

30. Arrogância, ou a insegurança nos serviços

31. Luxos pós-industriais

32. Memória e competência

33. O Código de Ética do Turismo

34. Previsões de Ano Novo: 2009, 2010, 2011...

35. Morte no mar

36. Não sei se você sabe...

37. Para não dizer que não falei de crises

38. Um exemplo de qualidade em serviço

39. A percepção do cliente

40. O futuro chegou. E agora?

41. Pequenas coisas importantes

42. Mais cultura

43. A consolidação dos estudos turísticos

44. Sonhos de 2009, 2010, 2011...

45. Segmentação: a face multifacetada do turismo

Luiz Gonzaga Godoi Trigo

Pesquisador, escritor, professor associado da USP e professor titular da PUC-Campinas. Doutor em Educação pela Unicamp e livre docente em Lazer e Turismo pela ECA/USP. Foi diretor das Faculdades Senac de Turismo e Hotelaria e assessor do Senac São Paulo (1995-2004), além de professor do programa de mestrado da Univali-SC. É professor convidado em várias universidades do Brasil e do exterior. Autor...

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