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Recepcionista de eventos: o saber, o ser, o fazer - 1ª ed.

Autor:

Inês Montenegro

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cod. do produto: 22680-1

O livro Recepcionista de eventos oferece subsídios e indica caminhos para ampliar os conhecimentos do profissional que têm interesse de trabalhar ou que já atua na área de eventos. Sob uma perspectiva prática, menos fundamentada em teorias, o livro agrega a formação do profissional em três fatores: o saber, o ser e o fazer. Por meio deles o leitor desenvolverá competências para atuar nas mais diversas tipologias de eventos, desenvolvendo técnicas de recepção, comunicação, etiqueta social e noções de cerimonial e protocolo, mobilizando e articulando conhecimentos, habilidades e valores em níveis crescentes de complexidade.

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ISBN: 9788599723326

Edição: 1

Área: Eventos

Número de Páginas: 208

Idioma: Português

Data de Lançamento: 30/08/2016

Tamanho: 16 X 23

Editora(s): EDITORA SENAC CEARÁ

O Saber

Conceito de eventos

Origem e evolução

Importância e contribuição dos eventos na atividade econômica

Calendários de eventos

Classificação e tipologia dos eventos

O profissional recepcionista de eventos e a necessidade da qualificação

Conhecimentos necessários

Fases dos eventos e a contratação do profissional

O Ser

O profissional recepcionista de eventos

Etiqueta

Etiqueta do dia a dia

Apresentações e cumprimentos

Etiqueta na conversação

Etiqueta à mesa

Serviços de alimentos e bebidas

As bebidas, com seus respectivos serviços e taças/copos

Aparência e postura pessoal

O Fazer

Serviços e atendimento de qualidade

Atendimento

Locais de atuação do profissional e suas respectivas atribuições

Mensagem da autora

Anexo - Modelo de Contrato

Referências bibliográficas

Inês Montenegro

É Bacharel em Turismo pelas Faculdades Integradas do Ceará, FIC, hoje Estácio de Sá, e Especialista em Docência para Educação Profissional pelo Senac, DN, Mestre em Gestão de Negócios Turísticos, UECE. Iniciou sua trajetória no mercado como recepcionista, prestando serviço nos mais diversos tipos de empresas organizadoras de eventos e atuando nos setores de cerimonial, produção e coordenação, tai...

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