1. Marketing
Marketing e não-marketing
O papel do profissional de marketing
O que faz um gestor de marketing
O marketing e as orientações empresariais
Fundamentos do marketing
Necessidade e marketing
2. Marketing mercado
Criação de mercado
Classificação dos mercados
Segmentação de mercado
Posicionamento
Marketing lateral
3. Composto de marketing
Produto
Marca e posicionamento de produtos
Construindo associações positivas
Ferramentas para construir a identidade da marca
Análise prática de marcas
Planejamento de produtos
Preço
Praça ou distribuição
Atendimento ao cliente
Vendas
Promoção ou comunicação
4. Pesquisa de marketing
Aplicações da pesquisa
Necessidades do cliente
Comportamento do consumidor
Estabelecimento de objetivos
5. Planejamento de marketing
Erros de planejamento
Atuação nas diversas economias
Variáveis de mercado e consumidor
Planejamento estratégico
A organização: olhando para dentro pela janela estratégica
6. Consultoria de marketing
Para que serve e como trabalha
Por que contratar
Quando contratar
Como selecionar
7. Eficácia em marketing
Indicadores de desempenho mercadológico
Gerência de produtos e serviços
8. Novidades em marketing
Da era do indivíduo para a era da informação
Maximarketing e databased marketing
Marketing de relacionamento
Marketing de permissão
Marketing viral
Novos paradigmas do marketing
Neuromarketing
Outros tipos de marketing
Anexo 1 - O conceito de marketing
Televendas
(11) 2187-4450