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Turismo
cod. do produto: 20528-5
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ISBN: 9788539610594
Edição: 5
Área: Turismo
Número de Páginas: 264
Idioma: Português
Data de Lançamento: 29/06/2016
Tamanho: 16 X 23
Editora(s): SENAC SÃO PAULO
Tipo:
Título: Guia De Turismo: O Profissional E A Profissão
Autor:
Procedência:
ISE:
Introdução. 13
A profissão de guia de turismo. 17
Principais tipos de guias de turismo. 21
Características importantes a um bom guia de turismo. 27
Diferentes programações. 41
O dia a dia do guia de turismo. 55
Psicologia e comunicação. 123
Legislação e aspectos jurídicos. 161
Impasses comuns, situações de emergência, queixas e reclamações. 173
Dicas de viagem. 201
Casos reais. 225
Bibliografia complementar. 255
É mestre em turismo ambiental e cultural: planejamento e gestão pelo Centro Universitário Ibero-Americano (Unibero); formada em turismo pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Atuando há vinte anos no mercado de turismo, trabalhou como monitora e coordenadora de lazer e recreação, agente de viagens, guia de turismo e professora de ensino superior, ministrando au...
Silvia Chimenti é pós-graduada em turismo ambiental e cultural: planejamento e gestão pelo Centro Universitário Ibero-Americano (Unibero); formada em programação visual pela Fundação Armando Álvares Penteado (Faap) e em curso de guia de turismo pela Embratur. Professora há doze anos, opera na área de turismo há dezoito. Atuou como monitora e coordenadora de lazer e recreação, guia de turismo, coor...
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