Seu Carrinho está vazio.
Administração Geral
cod. do produto: 22463-1
R$ 75,00 por
R$ 52,50 à vista
Economia de R$ 22,50
em 1x de R$ 52,50Sem juros
Total a Prazo:R$ 52,50
Calcule o valor do frete e o prazo de entrega
ISBN: 9788539611720
Edição: 1
Área: Administração Geral
Número de Páginas: 240
Idioma: Português
Data de Lançamento: 09/12/2016
Tamanho: 18 X 25
Editora(s): SENAC SÃO PAULO
Tipo:
Título: El Celler De Can Roca: Criação De Valor Em Empresas De Serviços
Autor:
Procedência:
ISE:
A evocação tangível de nossos intangíveis por Josep Roca. 13
Introdução. 17
1. Breve história do El Celler de Can Roca. 23
2. A geração de valor e o dna. 31
3. O cliente. 41
4. A organização e a gestão do pessoal. 65
5. Os fornecedores e os cofornecedores. 91
6. As infraestruturas. 125
7. A gestão dos processos. 149
8. A gestão da inovação. 183
Nascido em Barcelona em 1957, dirige a fundação privada Institut Cerdà desde 1996. Engenheiro de estradas, canais e portos pela Universidade Politécnica da Catalunha, com MBA pela Esade onde é professor associado de gestão de operações e inovação desde 1986. Publicou vários livros, artigos e estudos em áreas como logística, inovação e gestão de risco e crises....